Support Center
您需要什麼協助?
選擇下方的問題分類,快速尋找解答或專人支援。
帳戶與訂閱
遇到登入、Premium 權限或購買異常?
關於 Burn VPN 帳戶登入
如何購買 Premium 會籍?
忘記密碼該如何處理?
連線與節點
無法連線、網路延遲或伺服器異常
無法連線到伺服器怎麼辦?
連線後網路速度變慢是正常的嗎?
什麼是 Ping 值?如何降低延遲?
功能與設定
進階功能應用與隱私設定指南
如何設定「分流模式」功能?
「模擬定位」沒有生效怎麼辦?
為什麼需要開啟自動斷線防護?
疑難排解
App 閃退、錯誤代碼與技術協助
如何徹底重新安裝 App?
我的應用程式閃退了!
錯誤代碼 403 / 500 代表什麼?
找不到您要的解答?
我們的工程與資安防護團隊隨時待命。不論是技術異常、帳戶問題還是商業合作,都歡迎直接向我們發送電子郵件。
我們將有專人為您服務!
SIGNAL TO: SUPPORT@BURNVPN.COM