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疑難排解

排解應用程式閃退、系統錯誤代碼，或直接向防護團隊回報未知異常。

應用程式與系統異常

如何徹底重新安裝 Burn VPN？ 應用程式一直閃退！ 卡在啟動畫面無法進入？ 耗電量異常與背景執行問題

錯誤代碼解析

錯誤代碼 403 / 500 代表什麼？ 顯示「憑證驗證失敗」該如何解決？ 連線逾時 (Timeout Error) 排解指南 「無法獲取伺服器配置」錯誤排除

異常回報與進階支援

如何提取並發送系統日誌 (Logs)？ 向工程團隊提交 Bug 回報表單 申請進階遠端技術支援